Le rabais est établi en fonction de plusieurs facteurs, tels que votre âge, la durée du voyage et vos conditions médicales préexistantes, mais c’est un rabais important qui peut être cumulé avec d’autres rabais. Ça vaut le coût de s’informer!
Si vous vous posez une question, il est fort probable que d’autres voyageurs aient eu la même interrogation avant vous. Nous vous invitons à lire nos réponses à vos questions les plus fréquentes, mais vous pouvez également contacter votre représentant ou un agent du service à la clientèle au besoin.
Dans cette section se trouvent des questions que plusieurs voyageurs se sont posées relativement à la couverture d’assurance ou aux différents plans que nous offrons. Consultez-les et n’hésitez pas à contacter votre représentant si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question.
Le rabais est établi en fonction de plusieurs facteurs, tels que votre âge, la durée du voyage et vos conditions médicales préexistantes, mais c’est un rabais important qui peut être cumulé avec d’autres rabais. Ça vaut le coût de s’informer!
Même si vos conditions médicales n’ont pas changé depuis votre dernier achat, les clauses d’admissibilité, les questions et les conditions du questionnaire médical, elles, ont probablement changé! De ce fait, les représentants des ventes doivent vous redemander chaque question.
Sachez également que, dans bien des cas où « les conditions sont inchangées », c’est en répondant aux questions que les clients ont le souvenir d’une visite chez le médecin au cours des derniers mois, d’un changement de posologie, d’une investigation, etc.
Répondre au questionnaire médical ne prend que quelques minutes et peut vous éviter bien des tracas plus tard! Merci de votre compréhension à cet égard.
Pour être admissible à la protection « Annulation et interruption de voyage » ou au « Forfait non médical » vous devez :
Si vous avez choisi de souscrire l’assurance uniquement pour une partie de vos réservations de voyage non remboursables ni transférables, une réduction d’indemnisation s’applique aux deux (2) prestations suivantes :
Ces remboursements seront effectués de manière proportionnelle à la couverture maximale indiquée sur votre confirmation d’assurance voyage par rapport à la somme totale de tous les paiements non remboursables versés pour ce voyage.
Non. Le produit Tour+Med est à l’intention des personnes qui maintiennent un domicile permanent au Canada, qui sont couvertes par le régime d’assurance maladie gouvernemental de leur province ou territoire de résidence et qui voyagent hors du Canada par agrément. De plus, les étudiants et travailleurs expatriés ont des besoins particuliers en matière d’assurance voyage et notre police pourrait ne pas répondre adéquatement à leurs besoins.
Les femmes enceintes sont couvertes sous certaines conditions.
Voir l’exclusion suivante de la police pour plus de détails :
Aucune prestation n’est payable en vertu de cette police si la perte subie ou les frais engagés résultent directement ou indirectement de l’une des causes suivantes:
16. Tous frais occasionnés par :
– vos soins prénataux ou postnataux de routine;
– les traitements de fertilité;
– l’interruption volontaire d’une grossesse;
– votre grossesse, votre accouchement, ou des complications qui en résultent lorsqu’elles surviennent au cours des neuf (9) semaines précédant ou suivant la date prévue d’accouchement;
– un enfant né durant votre voyage.
Les informations à fournir peuvent varier selon votre destination. Habituellement, le fait de présenter votre carte d’adhérent est suffisant, mais certaines destinations exigent des preuves plus complètes. Si une telle preuve vous est demandée, veuillez nous écrire à info@lsvoyage.ca avant votre départ.
La protection des bagages ne peut être vendue seule; elle doit être combinée à la protection Annulation-Interruption de voyage. Vous achetez alors notre « Forfait non médical », qui inclut également une protection en cas de décès ou mutilations accidentels.
Selon votre province de résidence ou mode d’achat, il se peut que vos protections Annulation-Interruption de voyage, Bagages et Décès-mutilations accidentels doivent être jumelées à une protection médicale. Contactez votre représentant pour plus d’informations.
La protection couvre certains risques pouvant être responsables de l’annulation ou de l’interruption de votre voyage. Nous vous invitons à consulter la police d’assurance pour prendre connaissance des risques couverts et des prestations dans de tels cas.
Il n’y a pas de surprime fixe pour l’option. La surprime est calculée en fonction de plusieurs facteurs tels que votre âge, la condition concernée et vos autres conditions médicales. La meilleure façon de connaitre la prime est de demander une soumission!
Il n’y a pas de réduction préétablie pour l’option. La réduction variera en fonction de plusieurs facteurs tels que votre âge, le système ou organe exclu et vos autres conditions médicales. La meilleure façon de connaitre votre prime est de demander une soumission!
En contactant le représentant qui vous a vendu votre police Tour+Med l’an dernier.
Nous respectons le travail de nos représentants et vous invitons à continuer de faire affaire avec eux d’une année à l’autre. Pour être admissible au rabais Fidélité et voir celui-ci augmenter (jusqu’à 5%), il faut acheter des polices Tour+Med au cours de saisons consécutives et auprès du même représentant.
Oui, mais cette fonctionnalité n’est pas offerte en ligne. S’il est prévu que vous voyagerez ensemble, mais souhaitez payer vos polices d’assurance séparément, nos représentants pourront appliquer vos rabais manuellement. Veuillez contacter votre représentant avant d’acheter votre police.
Contactez votre représentant ou notre service à la clientèle.
Une équipe bilingue disponible 24 / 7
de partout dans le monde!
E.U. et Canada :
1 844 820-6588
Ailleurs :
001 888 820-6588
Frais virés :
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